Envío y devolución

Envíos

En envío a España y Portugal (península) es GRATIS en todos los pedidos superiores a 50€ y llega en un plazo de 24/48 horas (sin incluir fines de semana y festivos).

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen un gasto fijo de 25€ el envío. En estos pedidos no se repercutirá el IVA. Los gastos de aduana correspondientes a cada pedido correrán a cargo del cliente, de forma que en ningún caso nosotros podremos determinar el importe correspondiente.

Importante: Para que el pedido pueda cumplir el envío en 24/48 horas ha de realizarse antes de las 13:00 horas (hora española).

ROEX ofrece envíos a Europa todos los días de la semana con un tiempo de envío típico de 72 horas para la mayoría de los países. Nuestro envío es fiable y económico, y los gastos de envío se muestran a continuación:

PAÍS MENOS DE 50€ MÁS DE 50€
Alemania 11,50 € 5,75 €
Austria 12,54 € 6,27 €
Bélgica 11,50 € 5,75 €
Bosnia 39,48 € 19,74 €
Bulgaria 24,97 € 12,48 €
Croacia 22,90 € 11,45 €
Dinamarca 16,17 € 8,08 €
Eslovaquia 16,17 € 8,08 €
Eslovenia 16,17 € 8,08 €
Estonia 22,90 € 11,45 €
Finlandia 24,97 € 12,48 €
Francia 12,54 € 6,27 €
Grecia 30,16 € 15,08 €
Holanda 11,50 € 5,75 €
Hungría 16,17 € 8,08 €
Irlanda 17,20 € 8,60 €
Italia 14,09 € 7,45 €
Letonia 22,90 € 11,45 €
Lituania 22,90 € 11,45 €
Luxemburgo 11,50 € 5,75 €
Noruega 39,48 € 19,74 €
Polonia 12,54 € 6,27 €
Reino Unido 13,57 € 6,78 €
Rep. Checa 12,54 € 6,27 €
Rumanía 24,97 € 12,48 €
Serbia 45,70 € 22,85 €
Suecia 22,90 € 11,45 €
Suiza 27,05 € 13,52 €

Devoluciones

La devoluciones son aceptadas hasta 30 días después de la fecha de envío inicial. En España y Portugal (península) el producto puede cambiarse por un producto alternativo, cambiarse por otra talla o recibir el reembolso si se prefiere.

El paquete ha de ser enviado en las mismas condiciones en las que se recibió (envuelto en una bolsa de plástico opaco).

Para enviarnos el paquete nosotros mismos mandamos al mensajero para recogerlo SIN CARGO, siempre y cuando la devoución sea a causa de un producto defectuoso o un error de tienda, en caso contrario el coste del envío corre a cargo del cliente.

Para tramitar la devolución pongase en contacto con nosotros vía:

  • Correo electrónico: info@roex.es
  • Teléfono: 932 21 43 21
  • Whatsapp: +34 610 06 97 93

Para devoluciones fuera de España y Portugal (península), el producto puede ser cambiado o reembolsado, pero los gastos del envío se restarán de la cantidad del reembolso final.

Para cualquier duda o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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